Eliminare l'account

spesa4home e freez4home  ·  anche senza riaprire l'app
Le due app hanno account separati. Se le usi entrambe, l'eliminazione va chiesta per ciascuna: con una sola email puoi chiederla per tutte e due.

Dall'app: subito

  1. Apri spesa4home o freez4home ed entra con il tuo account.
  2. Tocca la scheda Account in basso.
  3. Tocca Elimina Account, poi Sì, elimina definitivamente.
  4. Spunta le tre caselle, scrivi CANCELLA e tocca Sì, elimina.

L'eliminazione è immediata. Se l'app ti chiede di confermare l'identità con Google, fallo: serve a completarla.

Senza aprire l'app: via email

Scrivi a privacy@4home.digital dall'indirizzo Google con cui entri nell'app e indica:

  • l'app: spesa4home, freez4home o entrambe;
  • che chiedi l'eliminazione dell'account e dei dati.

Scrivi a privacy@4home.digital

Tempi: ti rispondiamo per confermare la ricezione e ti scriviamo di nuovo quando l'eliminazione è completata, entro 30 giorni dalla richiesta.
Se scrivi da un indirizzo diverso da quello dell'account, ti chiederemo di confermare la richiesta da quell'indirizzo: serve a evitare che qualcuno chieda di eliminare un account non suo.

Cosa viene eliminato

  • l'account dell'app, cioè l'accesso con Google;
  • la scheda utente: email, nome, immagine del profilo, date;
  • la tua lista, con articoli e categorie;
  • gli inviti che hai fatto o ricevuto e le appartenenze alle liste condivise: chi condivideva la tua lista non la vedrà più, e tu non vedrai più le liste degli altri.

Cosa resta, e per quanto

  • il contatore del limite agli inviti: solo un numero e un orario, nessuna email, legato a un identificativo che non corrisponde più a nessun account;
  • gli articoli che hai aggiunto nelle liste di altre persone: restano nelle loro liste, senza il tuo nome né la tua email;
  • le copie di sicurezza di Google, da cui i dati cancellati escono entro circa 180 giorni;
  • i dati tecnici di accesso (indirizzo IP e browser): qualche settimana nei sistemi di Google e, nei registri di Netlify, per il periodo previsto da Netlify;
  • le email della richiesta, fino a 24 mesi, per poter dimostrare di averla evasa;
  • i dati salvati sul tuo dispositivo e l'eventuale file di backup: ecco come cancellarli.

Tutti i dettagli sono nell'informativa privacy.